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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Bienvenue sur Crazy Bike (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web et l’achat de produits auprès de nous. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.

Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser notre site web ou de effectuer un achat.

1. Informations Générales

Nous vendons des carénages et pièces de carrosserie aftermarket pour motos, principalement fabriqués sur commande.

2. Produits et Politique de Fabrication sur Commande

Tous les produits vendus sur ce site sont fabriqués sur commande. Cela signifie que :

  • Nous ne maintenons pas de stock de pièces finies.

  • Chaque article est fabriqué spécifiquement après réception de votre commande.

  • La production ne commence qu’après confirmation du paiement.

  • Comme les pièces sont fabriquées sur mesure pour des modèles et années de moto spécifiques, les retours ou échanges ne sont généralement pas acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

3. Commandes et Acceptation

  • Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité.

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande à notre discrétion (par exemple, en raison d’erreurs de prix, de problèmes de stock ou de suspicion de fraude).

  • Vous recevrez un email de confirmation de commande dès que celle-ci sera acceptée.

4. Prix et Paiement

  • Tous les prix sont indiqués en EUR et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

  • Nous acceptons les paiements via Wix Payments / PayPal.

  • Le paiement intégral est requis avant le début de la production.

  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Toutefois, le prix en vigueur au moment de la confirmation de la commande s’appliquera.

5. Délais de Production et de Livraison

  • Le délai standard de production est de 2 à 3 semaines à compter de la date de réception du paiement.

  • Les délais de livraison varient selon votre localisation et le mode d’expédition choisi.

  • Nous vous notifierons par email dès que votre commande sera expédiée, avec les informations de suivi.

  • Veuillez noter que les délais de production et d’expédition sont des estimations et peuvent être affectés par une forte demande, la disponibilité des matériaux ou des circonstances imprévues.

6. Expédition et Risque de Perte

  • Nous expédions dans le monde entier. Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement.

  • Le risque de perte ou d’endommagement des produits vous est transféré dès leur remise au transporteur.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les transporteurs ou des adresses de livraison incorrectes fournies par vos soins.

7. Retours, Remboursements et Annulations

En raison de la nature « fabriqué sur commande » de nos produits :

  • Les annulations ne sont acceptées que dans les 24 heures suivant la passation de la commande et avant le début de la production.

  • Les retours ne sont pas acceptés pour changement d’avis, mauvais choix de modèle/taille ou préférences esthétiques.

  • Les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut de fabrication ou si la mauvaise pièce a été expédiée.

  • Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison, en joignant des photos et une description du problème.

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les images, logos, textes et designs de produits, est la propriété de Crazy Bike ou de ses fournisseurs et est protégé par les lois sur les droits d’auteur et les marques. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu sans autorisation écrite préalable.

9. Comptes Utilisateurs

  • Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de votre compte.

  • Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour lors de la création d’un compte ou d’une commande.

  • Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer les comptes qui enfreignent ces Conditions.

10. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Crazy Bike ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits ou du site web.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative à un produit ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour ce produit.

11. Loi Applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément à la législation portugaise. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d’Ílhavo, Portugal.

12. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur cette page. Votre utilisation continue du site après toute modification constitue l’acceptation des nouvelles Conditions.

13. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter :

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